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谷城县“转作风、抓落实”工作简报(第七期)
信息来源:加拿大28彩票_加拿大28在线预测网|【官网】   发布时间: 2015年12月10日

谷城县“转作风、抓落实”工作简报

 

 

第七期

谷城县“转作风抓落实”活动领导小组办公室            20151026


县公安局做优网络问政转作风赢民心

 

在“转作风、抓落实”活动中,县公安局坚持把网络问政作为听取民声、了解民情、汇聚民智、加拿大28彩票群众的重要渠道,拉近了警民关系,促进了作风转变,推进了公安队伍加拿大28彩票和执法规范,赢得了广大网民认可和信任。

一、以思想为先导,端正态度,构建网络问政大格局。以“闻过则喜、有则改之”的态度,积极构建以领导主导、专人负责、网上网下互动、绩效考核推动为主的网络问政大格局。一是领导重视,亲力推动。成立了由主要领导挂帅、班子成员分工负责、各职能部门共同参与的工作领导小组,明确了网络问政责任主体、主要任务、工作流程。网上来信由主要领导亲自签批,逐件签明办理单位、办理意见和办理时限,确保了件件有落实、事事有回音。二是专人负责,规范运转。明确指挥中心值班民警为全局网络问政专管员,具体负责网络问政事项的受理、流转、督办、回复工作。明确科所队内勤民警为网络问政管联络员,负责本单位网络问政事项的接受、督办、反馈工作,形成了受理、跟踪、督办、回复四位一体的“网络问政”流程。三是强化考核,落实责任。将网络问政办理工作纳入各单位年度绩效考核,重点考核是否按时办结、问题是否解决、群众是否满意等,的方式,每月对不按时签收、回复、群众不满意的情况进行逐起扣分,年度累积折合后纳入考核,因办理落实不力,引发重特大案(事)件或重大负面舆情的实行“一票否决”,增强了各单位做好网络问政工作的责任心和积极性

二、以满意为目标,规范办理,提高网络问政办理实效。

针对群众通过网络问政对公安机关咨询的问题、提出的意见和反映的投诉,做到确保群众合理的建议得到采纳,正当的要求得到满足,存在的问题得到解决。一是突出重点分类办。对于一些求助事项简单、反映问题明确的交办件,直接将其转办至相应的基层单位,减少中间环节,做到当日接办、当日解决、当日回访;对于工作中确实存在的问题,立即采取措施进行整改;对于不符合法律、政策规定或反映情况与事实有出入的诉求,及时向群众耐心做好解释工作;对于受客观条件限制,一时难以解决的,列入工作计划,明确责任单位,要求限时办结,同时做好当事人思想工作。二是选取难点全局办。针对群众在同一时期反映的比较集中的共性投诉,抓住热点和倾向性问题,及时部署开展专项整治行动集中解决。今年3月份,多名网民通过网上公安局、政风行风信箱、12345热线反映赌博问题,县局高度重视,迅速组织开展以城关、石花、盛康为整治重点的“春雷”禁赌行动,查获涉赌刑事、治安案件15起,抓获涉赌人员142人,收缴销毁电子赌博机138台,得到广大网民的高度评价。三是抓住热点联合办。网络问政中反映的问题,对公安机关不能单独解决的,主动协调有关职能部门联合办理。今年来,针对网民意见和建议,先后联合工商、文化、交通、城建、城管、环保等部门,增设2个交叉路口交通信号标识,解决了沿河路KTV噪音扰民问题,整治了沿河路乱停乱放问题等,受到群众一致好评。仅今年以来,通过网络受理群众各类事项224件,其中咨询类61件、建议类45件、投诉类54件、求助类64件,信件、咨询及评论首次回复率达到100%,群众满意率达98%

三、以民意为导向,完善机制,助推公安工作持续发展。坚持每季度对网络问政提出的建议、投诉、求助进行一次研判通报,以问题为导向,不断完善机制,助推公安工作不断发展进步。一是完善警务公开机制。针对群众在办理各项证件咨询多的实际情况,在网上公安局警务公开、办事指南栏目,将法律法规、办事程序、收费项目标准发布,对群众咨询频率高的项目,拟定通稿,通过谷城公安官方微博、网上警务室、QQ户籍室和本地主要网站进行重点宣传,先后发布出入境、户政、车管、消防办事指南、热点解答信息220条,群众网上咨询信件呈下降之势二是完善队伍管理机制。将网络问政中的投诉类问题作为队伍管理分析研判的重要内容,作为警务问责受理的重要途径,根据队伍管理分析研判情况,先后制定完善绩效考核办法、警务问责规定、信访评查制度、落实“五访工作法”方案等规范性文件,先后制发嘉奖令11期、督察通报11起、问责通报3期,通令嘉奖23名个人、2个集体,通报批评15名民警,纪律处分4名民警,正反激励,营造了 “想干事、能干事、干成事”的浓厚氛围。三是完善执法管控机制。针对网络问政中群众反映接处警慢、执法不公等执法问题,先后出台《关于加强案件审核把关的意见》、《关于整改接处警问题专项活动实施方案》等文件,全面推行重要执法环节全回告、所有刑事、行政案件“一案一光盘”制度、110接处警现场执法记录仪全程记录以及案件主要证据材料上网等制度,加大接处警回访和案件执法回告落实力度,以监督促规范,提高执法公信力。

【简讯】

薤山旅游度假区实行“望、闻、问、切”机制,确保“转作风,抓落实”活动扎实有效开展。“望”,就是看各单位制定的实施方案、活动措施是否符合实际,有没有考核办法、时间表和路线图。“闻”,通过定期述职、信函加拿大28彩票、问卷调查,着重听取“两代表一委员”、加拿大28彩票对象和部分党员干部群众对区领导班子和机关干部在作风加拿大28彩票方面存在的突出问题。“问”,就是采取召开座谈会、个别访谈、蹲点调研等方式,深入基层,深入群众征求意见建议,面对面解决具体困难。“切”,就是利用专项整治和明查暗访对各单位作风加拿大28彩票情况进行经常性地抽查,发现问题,及时纠偏整改。 

 

 



: 市“转作风、抓落实”领导小组办公室,县“四大家”领导,县“转作风、抓落实”领导小组成员

: 各乡镇党委,县人武部党委,县委各部委,县级国家机关各办

局党组(委),各人民团体党组,开发区党工委,县督导检查组

 

 
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